常见问题答疑
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申请与使用图解
VIP用户协议

 

书友常见问题(请单击您所要了解的问题)
问:如何成为红袖VIP用户?
  注册后在个人管理中心充值就自动成为VIP用户。
问:VIP会员是怎么分级的?怎样成为初级会员、高级会员和至尊会员?
  请点击查看《VIP会员申请
问:什么是红袖币?
  是指通用红袖网站的一种虚拟货币,其计量单位为:1元人民币=100点红袖币。它可消费红袖上所有需要收费的服务。每消费一次,红袖系统都将扣除相应数量的红袖币。
问:红袖币在什么地方充值?
  充值步骤是:登陆个人管理中心后点击“VIP用户充值”,输入您要充值的用户名。
问:谁能使用红袖币订阅VIP作品?
  只要你是红袖的注册用户,均可使用红袖币订阅VIP作品。
问:VIP具体是怎么定价的?
  VIP作品的阅读价格根据会员等级划分:
  初级会员阅读收费章节的消费价格为0.03元/千字(即3点红袖币/千字);
  高级会员和至尊会员阅读收费章节的消费价格为0.02元/千字(即2点红袖币/千字);
  不足1点红袖币的零头忽略不计;已经订阅过的章节再次阅读时不需要再次付费。
问:VIP作品的字数是以什么为标准统计的?
  VIP作品字数的计算以红袖添香网站内计数系统为准。
问:是不是所有的VIP作品都一个价格呢?
  对于优秀的VIP作品,红袖将会适当提高订阅费用以支持作者。
问:可以帮朋友充值吗?
  可以,但您的朋友必须也是红袖注册用户。在个人管理中心点击“VIP用户充值”时,在“用户名”一栏填写您的朋友在红袖的注册名,这样,可充值到其个人帐户。
问:红袖币与积分如何转化?
  充值的红袖币可以转化为积分,人民币1元相当于100点红袖币,也即积分1000分。目前,积分可以兑换一些特殊项目的服务,但积分无法直接转化为红袖币。
问:红袖有哪些充值方式?
网银充值 快钱银行卡
快钱神州行
腾迅财付通 支付宝

问:我升级为至尊会员了,为什么红袖币没有增加?
  VIP初级会员缴纳30元会员费升级为高级会员,缴纳50元会员费升级为至尊会员。因为充值的费用作为会员费了,会员费是不转成红袖币的,所以红袖币不会增加。但升级成功后,续费充值的金额会全数转为红袖币。
问:网银充值时显示已经扣款成功,却没变成等值的红袖币怎么办?
  这种情况首先请确认您填写的充值的用户名是否是您在红袖订阅VIP小说的注册名。使用红袖的充值系统可以为别人充值,在充值用户名一栏填写别人的红袖注册名即可。

  如果您确认充值用户名无误,可能是因为网络连接中断等原因未充值或扣款成功。但您的充值记录不会丢失,请记录下您的订单号码和订单金额: 20.00,红袖查询您之前的充值记录并在网银确认之后会将红袖币补充到您的红袖帐号上。如出现这种情况请发送站内短消息联系VIP编辑“晴语”。
问:用神州行卡如何充值?
  点击查看神州行充值卡支付说明>>
问:我用神州行卡充值50元,为什么红袖币不足5000币?
  快钱神州行充值方式,是按照中国移动划分的固定比例100:75来进行兑换。例:充值100元神州行卡,成功后,红袖实际获得7500红袖币(1元=100红袖币),另外的25元,由中国移动收取。 这个比例是中国移动对此种充值方式固定的比例,不仅在红袖,在其他商务网站都是如此,采取的是统一标准。因此我们会建议您尽量采用网上银行充值,这个比例是100:100的。
问:网上银行和神州行卡,选择哪种充值方式划算?
  网上银行充值由于手续费低,因此没有扣手续费,由网站承担了。神州行卡充值会被自动扣掉由中国移动收取的25%的手续费。因此,如果您能够在这两种充值方式间做选择,建议您采用网银支付。
问:有银行卡就可以在线充值吗?
  如果您选择了银行卡的在线充值方式,请您首先确认您开通了持卡银行的网上支付功能。(具体开通方式,可参照各银行网站或咨询当地该银行营业点)
问:可以给我在红袖的网友或在我在红袖的其它注册帐户充值吗?
  可以的。请注意,您在充值时填写的用户名是指在红袖阅读VIP小说的注册用户名。不是您的真实姓名或持卡所用名等其它名字。使用红袖的充值系统可以为别人充值,在充值用户名一栏填写该网友在红袖的注册名即可。
问:网上银行在线充值需要注意哪些问题?
1、暂停屏蔽弹出窗口的软件
  请务必暂时关闭Google工具栏,3721,浏览器集成的禁止弹窗等“屏蔽弹出窗口”的工具,否则很可能会在支付中无法看到银行的操作提示,或支付成功后无法看到商家提示“支付成功”的页面。

2、务必使用IE浏览器
  请统一使用 IE 浏览器,不要使用腾讯或其它浏览器,以免因系统不兼容导致无法正常支付

3、勿按IE“后退”键
  支付时如果进行到某一步骤出现异常,刷新不起作用,不要按 IE 浏览器“返回”键,而应重新点击支付报名费按钮,否则系统会一直报错。

4、多次出错 清除IE缓存
  如果重复支付几次提示的错误一样,可能由于 IE 缓存造成,可以在 IE 的工具菜单中选择“Internet选项”,点击“删除 cookies”和“删除文件”的按钮后再重新下订单、支付。

5、网速慢时须冷静
  如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度慢,请用户冷静、耐心等待,尽量不要重复点击,如果页面无法显示,不要尝试刷新,请关闭浏览器后重新进行充值操作。

问:收费章节看过后再想看一遍要再收一次费吗?
  红袖的vip会员是终身制一次消费。也就是说,您只要在一章节缴过费,您在之后观看同一章节时,是不会再次扣费的。也许在您重复阅读同一收费章节的时候,会再次出现“单章章节收费信息确认”,请您放心的输入您的用户名和密码,点击“确认阅读”。这只是一个为了安全考虑而做的设计,实际上不会重复扣费的。我们建议您可以在自己的个人管理中心中,查看“消费记录”,如果确实如您所说出现“同一章节重复扣费的”情况的话,我们会尽快处理,并给您相应的赔偿。
问:选择支付方式并且确认“下一步”后,出现“该网页无法显示”的提示怎么办?
  在工作高峰期或系统繁忙期,可能您选择好支付方式并且确认“下一步”之后,会出现网页打开较慢的情况,请您耐心等候;如果出现“该网页无法显示”,请多试次。
问:我充值失败或遇到问题,该如何与网站联系?
  答:如果您在充值时遇到问题,可以采取客服QQVIP论坛发帖、电话反馈(010-59000720)、个人管理中心问题反馈(菜单为:VIP管理>>VIP意见建议)等多种方式与我们联系。
  另外需要注意的是,为了提高问题处理的效率,使您在最短的时间内获得红袖币,请您尽量在反馈时主动提供以下信息:

  红袖用户名:
   充值时间:
   充值金额:
   充值方式:
   交易号:
   手机号码(手机钱包用户填写):
   充值代码(手机投票用户填写):
   联系方式:
   问题描述:

  注:
  1、红袖用户名是您在红袖的注册ID,不是您的真实姓名。
  2、交易号是网银、支付宝等方式投诉必须提供的数据。交易号是充值成功后页面反馈给您的一串号码,如果您遗忘了此号码,可以登录您的网银查询。

  
VIP作品签约作者答疑
申请与签约:
问:VIP作品签约需要哪些条件?
  第一,该作品已出版或未出版,并拥有独立信息网络传播权;
  第二,该作品与国家相关法律不违背,不含色情、政治等元素。系独立创作,没有任何版权纠纷。并经红袖编辑部审核通过。但签约后,您在其他网站发表该签约作品需经红袖授权,且不能出现别的网站(或媒体)的发表速度超过红袖的现象。当签约作品进入红袖VIP收费阅读作品目录后,您在合同有效期内只能把稿件供给红袖。
  第三,该作品已发表字数在4万以上,全文字数30万字以上,一周不少于3次更新,每月累计发布稿件字数不低于3万字。需要注意的是,更新的周期越长,您的作品被大家阅读的机会就越少!(更新的越频繁,出现在首页的次数就越多)
问:申请VIP作品,作者需要注意哪些问题?

  请将个人资料填写得尽可能详细和准确,以方便我们能及时地联系到您。在您申请上架,填写个人资料,尤其是银行帐户等重要信息时,请务必填写准确,这样我们才能把稿酬支付给您。

问:如果作品有少部分已发到某些网站,可以吗?
  可以。只要没有和其它网站签约,保证红袖拥有独家信息网络传播权就可以。
问:连载完成的作品能签VIP吗?
  可以,通过签约VIP并上架销售可以获得稿酬收入,且不用担心发出全稿后会被盗版。全本签约后,可以直接上架。全本上架作品会实行特殊的定价和推荐策略,以确保作者的收益。同时,红袖还将加深与手机阅读平台的合作,作者将根据手机用户的阅读数获取稿费收入。
问:已出版作品能签VIP吗?会影响实体书销售吗?
  可以,通过签约VIP并上架销售可以获得稿酬收入。如果您拥有完全的电子版权,可以直接上传实体出版图书的内容。如果您没有完全的电子版权,可考虑写网络版。所谓网络版是指,该作品后半部分的内容特别是结局要和实体出版的版本不同,篇幅也可以比实体书更长。新近出版的作品,可以上传网络版,这样能确保VIP上架后的收益,且能积累更多读者和潜在的实体书购买者。同时,红袖还将加深与手机阅读平台的合作,作者将根据手机用户的阅读数获取稿费收入。
问:我有多部作品想要签约,应该如何做?
  要分别签约。每一部作品都是单独签约。
问:身份证丢失了,护照可以吗?
  可以,必须有护照的复印件,另外仍然需要注明身份证号码。
问:我还没有到法定年龄,没有办理身份证,怎么办?
  签约协议要求附身份证复印件。如果没有身份证,可以用护照或户口复印件代替。只要有您自己的手写签名,合同同样生效。
问:签约VIP有哪些好处?
  请点击查看:
  >>VIP成功宝典之红袖VIP作者必读
  >>VIP播报:红袖VIP最新动态信息
问:申请VIP作品的具体流程。
  当您在红袖开始发表长篇连载小说之后,您就可以在线申请VIP。具体流程是:
  第一步:进入个人管理中心,依次点击左边列表下方的“VIP管理:VIP作者:VIP作品申请”。系统将会弹出《红袖添香原创文学作品电子版权签约协议》,您在选择签约作品之后确认同意协议条款,就已经和我们在线签约了。
  第二步:在该菜单下点击“下载网络协议”,并把下载的协议一式两份打印填写好,填写相关资料并签字(手写)后邮寄给红袖才算签约完成。签约完成的作品才会得到红袖的推荐。
第三步:收到纸约协议正式生效后,我们将对签约作品进行系统性的推荐。
  第四步:符合一定条件的作品,作者可以在个人管理中心申请上架销售。
  第五步:您的订阅量达到一定数目,稿费累计超过100元时,可在个人管理中心申请稿酬结算。
  第六步:红袖对结算申请进行审核并寄发稿酬。
问:协议寄出后,如何知道红袖是否收到?什么时候能收到红袖寄回的合同?
  收到您的协议后,VIP编辑会发站内消息通知您。同时,红袖会将红袖签章的合同寄回给您。如果您没有收到短消息通知或回执的合同,请发站内短消息给VIP编辑。
问:VIP作品申请成功之后,和普通作品在上传、修改等方面有什么不同?
  VIP作品申请成功之后,该作品就自动转到了VIP管理界面了。您只有在VIP管理界面才能上传或者修改作品。为了保证VIP作品的质量,VIP作品章节只有通过审核之后才会显示。此外,VIP收费章节一经发表就不能再修改。
上架与解禁:
问:签约作品都能上架成为付费阅读作品吗?
  上架的条件是:已发表字数15万字以上,评论数量100条以上,点击30万以上,作品进入了排行榜的前100位。
问:有的作品上架进入VIP收费阅读之后,作者不能保证更新进度,红袖对会作者有什么措施么?
  原则上是这样规定的:对不能保证这个更新进度的作者,红袖将会敦促作者及时完成章节写作;该作品如果长期不更新,为了对读者和作品负责,非全本VIP作品超过30天未更新而又未向编辑说明情况的,网站有权取消其VIP资格,解禁全部VIP章节,其VIP收入将不再支付。
问:什么是自动下架?
  非全本VIP作品完全正式发布后,订阅数连续六个月平均章节订阅数低于50人次,系统自动作下架处理。
  注:全本作品不作自动下架处理。
问:什么是自动解禁?
  非全本VIP作品章节收费超过2个月,订阅数低于50人次的,自动解禁。
  非全本VIP作品超过30天未更新而又未向编辑说明情况的,网站有权  取消其VIP资格,解禁全部VIP章节,其VIP收入将不再支付。
  注:全本作品不作自动解禁处理。   
稿酬申领:
问:VIP作品的稿酬如何计算?
  签约作品稿酬根据红袖付费会员所产生的每章节订阅次数进行结算。 根据每篇文章字数按VIP会员订阅次数获得红袖币,每次发表章节中每千字内容稿酬为:1点红袖币/次(红袖币按1:1兑换人民币,即1点红袖币可兑换1分钱人民币),千字以下的内容忽略不计(例如:5999字,只算5000字)。
  例:单次上传一章节为5800字时,乙方付费会员订阅数共3000次,则甲方该章节所获稿酬为:3000×5×0.01元=150元(税前)
问:目录页的字数显示与我实际上传的字数不符,会影响稿酬统计吗?
  计费统计和该字数显示没有关系,不受影响。计费是单独统计章节字数的,在个人管理中心可以查看。
问:申请领取稿酬需要什么条件?
  根据《红袖添香原创文学作品电子版权签约协议》规定,签约作品发布后,红袖于每月5日前最后一个工作日进行签约作品上个月的订阅数结算,统计出具体稿酬金额,VIP作者可以在个人管理中心查询。当VIP作者的稿酬累计金额超过100元,可申请结算。
问:申请后什么时候可以领到稿酬?
  红袖在每个月5日(如遇周末或法定节假日顺延),将截止上月VIP作者的稿酬汇入至申请结算的作者指定的银行帐户(以汇款时间为准)。根据国家规定,红袖从作者稿酬中代扣应缴税款,汇款费用亦由作者承担,自汇出稿费中扣除。5日及5日之后申请结算的作者,需要累计到下个月的5日领取稿酬。
问:我的稿酬没有如期收到怎么办?
  关于稿酬支付出现的问题请发邮件联系:vip@hongxiu.com,邮件中请详细说明您在红袖的注册名,VIP作品标题,以及您想咨询问题的具体情况。
问:银行卡丢了怎么办?
  如遇银行卡丢失、更换联系方式等情况,请及时发信到上述信箱联系我们,以便更新相关信息,确保稿酬能按时无误地发放。
问:累计支付是什么意思?
  累计支付是指:对应该月显示的系统自动累计的该部作品所有产生而未支付的稿费金额。即是说,之前因未满100元尚未结算的稿酬已累计计算在内。个人管理中心“稿酬支付管理”项下显示的并非每月最新订阅所产生的稿费,而显示的是截止当月该作品累计未支付的全部稿费(只需要看当月显示的稿费数,这就是您未领取的全部稿费)。
签约与出版:
问:我的作品签了VIP还能出版吗?
  可以。签约VIP后,红袖会优先与您签定出版代理协议。如果您与其它出版社签约出版,红袖会协助做网络宣传。
问:我的作品已经签约出版,还能申请加入VIP吗?
  可以。为保障您实体出版版本的收益,请注意不要在网上发全文,以防不法书商盗版。签约VIP后请上传网络版,所谓网络版是指,该作品后半部分的内容特别是结局要和实体出版的版本不同。出版版本经常限制字数,但VIP作品字数越长越好,因此,您的网络版可以有更大的发挥空间。在网络版本更新的过程中,会为您积累更多潜在的实体出版版本的读者,两者是相互促进的关系。
问:签约VIP作品后,作品是否可由红袖优先推荐出版?
  对于质量高、受读者欢迎的优秀VIP小说,特别是VIP上架作品,我们会优先推荐出版。
  点击查看:>>红袖签约代理出版的VIP小说
  点击查看:>>红袖签约代理出版的全部长篇小说
编辑审核:
问:我投的新章节编辑多长时间会审完?
  由于红袖编辑是义务为网友服务,只能抽业余时间上线审稿,因此,一般情况下,会在24小时内审核完毕。如遇节假日会适当顺延。
问:我的上架申请编辑为什么不通过?
  对于上架申请,编辑会综合考量作品的可读性以及上架后的订阅量。
问:怎样获得编辑推荐?
  请点击查看:>>红袖长篇小说推荐机制
封面制作与上传
问:哪些作品会被制作封面?
  VIP上架作品红袖会制作小说封面。已经制作好封面或制作中的封面,可点击查看:VIP上架作品封面制作情况,封面下载地址:http://www3.hongxiu.com/htm/topic/fengmian/ 您也可以自己制作封面,直接从个人管理中心上传。
问:我的小说已经上架,为什么还没有封面?
  由于上架作品比较多,一般会按照上架的时间顺序来制作,但也会综合作品的人气值和订阅数来考虑。人气值和订阅数高的作品会优先制作封面。
问:我不喜欢红袖制作的封面怎么办?
  由于需要制作封面的新小说很多,所以只会给一部作品做1次封面。如果对红袖制作的封面不满意,请备份自己原来的封面或制作新的封面,并从个人管理中心直接替换。替换或上传封面的步骤是:
  第一步:登陆进入个人管理中心
  第二步:依次点击下列菜单“长篇连载投稿长篇封面添加”,按照提示上传封面图片
其它问题
问:我还有其他问题想要了解,应该怎么办?
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